Blogg

Skapad .

Har du någonsin lyssnat på reklam där rösten kändes oengagerad eller helt enkelt inte passade?

Det kan förstöra hela intrycket av din produktion, oavsett hur bra resten är. Eller som en klok reklamare en gång sa till oss. Du kan alltid rädda en dålig produktion med en bra röst, men du kan aldrig rädda en dålig röst med en bra produktion. Att välja en professionell röst är en investering som ger avtryck och gör din kommunikation mer effektiv.

Här är några starka skäl till varför du bör överväga en professionell röst:
  • Trovärdighet och auktoritet: En professionell röstskådespelare har erfarenhet av att förmedla budskap på ett övertygande sätt. Deras röst kan ge ditt varumärke en aura av trovärdighet och auktoritet.
  • Engagemang: En väl vald röst kan fånga lyssnarens uppmärksamhet och hålla den kvar. Genom att använda olika tonfall och betoningar kan röstskådespelaren skapa känslor och skapa en stark koppling till ditt budskap.
  • Flexibilitet: Professionella röstskådespelare kan anpassa sin röst till olika stilar, tonfall och språk. Oavsett om du behöver en varm och inbjudande röst eller en kraftfull och auktoritär, finns det en röst som passar just ditt projekt.
  • Kvalitet: En professionell inspelning görs i en ljudisolerad studio med högkvalitativ utrustning. Det garanterar ett kristallklart ljud och ett professionellt resultat.
  • Tidsbesparing: Genom att anlita en professionell röstskådespelare sparar du tid och energi. Du behöver inte lägga tid på att leta efter en lämplig röst eller att själv spela in rösten.
Vad är skillnaden mellan en professionell röst och en amatör (och eller AI röst) ?

En professionell röstskådespelare har genomgått utbildning och har lång erfarenhet av att arbeta med rösten. De har ett brett spektrum av röstfärger och kan anpassa sig till olika typer av projekt. En amatör kan ha en trevlig röst, men de saknar ofta den tekniska kunskap och erfarenhet som krävs för att leverera en professionell inspelning.

Sammanfattningsvis

En professionell röst kan göra stor skillnad för din produktion. Det är en investering som ger hög avkastning och bidrar till att göra ditt budskap mer minnesvärt och effektivt. Tveka inte att kontakta en professionell röstagentur för att hitta den perfekta rösten för ditt projekt.

Vill du veta mer om hur en professionell röst kan hjälpa ditt företag? Kontakta oss gärna!

Voice To Me – Röstförmedling

#röstinläsning #voiceover #reklam #e-learning #ljudbok

Mer från vår blogg:

Varför skall du använda en professionell röst till ditt nästa mediaprojekt?

Vad är en voice over?

Skapad .

Varför en berättarröst gör hela skillnaden

I en värld översvämmad av information är det allt svårare att fånga människors uppmärksamhet. Vi bombarderas dagligen med budskap från alla håll och kanter, och det krävs något extra för att sticka ut. Här kommer berättarrösten in i bilden. En väl vald röst kan vara den avgörande faktorn för om ditt budskap når fram eller drunknar i bruset.

Rösten – vårt mest personliga instrument

Rösten är mer än bara ett sätt att kommunicera. Den är en förlängning av vår personlighet, våra känslor och vår identitet. Varje röst är unik och bär med sig en mängd subtila nyanser som vi människor är oerhört känsliga för. Vi kan känna igen en röst bland miljontals andra, och den kan väcka starka känslor och associationer.

Varför AI-röster inte räcker till

Visst, AI-röster har kommit långt och kan producera en ljudkvalitet som är svår att skilja från en mänsklig röst. Men det finns något som AI-röster saknar: själ. En mänsklig röst har nyanser, känslor och en förmåga att anpassa sig till olika situationer som ingen AI kan replikera. Det är just dessa små ojämnheter, små avvikelser från det perfekta, som gör en röst mänsklig och trovärdig.

Fördelarna med en berättarröst

  • Ökad trovärdighet: En mänsklig röst ger ditt budskap en känsla av äkthet och trovärdighet.
  • Större engagemang: En väl vald röst kan skapa en emotionell koppling till publiken och få dem att känna sig mer engagerade.
  • Bättre minnesvärdighet: Ett budskap som förmedlas med en unik och minnesvärd röst är lättare att komma ihåg.
  • Flexibilitet: En professionell röstskådespelare kan anpassa sin röst till olika stilar, tonfall och språk.

Sammanfattningsvis

En berättarröst är mer än bara ett ljudspår. Det är ett kraftfullt verktyg som kan användas för att skapa en starkare koppling till din målgrupp. Genom att välja en röst som passar ditt budskap och din varumärkesidentitet kan du skapa en mer minnesvärd och engagerande upplevelse för dina tittare. Så investera i en mänsklig röst och låt ditt budskap verkligen få liv!

Användningsområden:

  • Informationsfilmer: För att skapa en mer engagerande och emotionell upplevelse.
  • E-learning: För att göra utbildningsmaterial mer intressant och lätt att ta till sig.
  • Sociala medier: För att sticka ut i flödet och få fler följare.
  • Reklamfilmer: För att öka varumärkeskännedom och driva försäljning.
  • Podcasts: För att skapa en mer personlig och intim känsla.

Kort sagt: En mänsklig röst är en investering i framgång.

Skapad .

När du får leverans av en voiceover från Voice To Me behöver du mastra inpelningen (om inget annat anges vid beställningen). Det är det sista steget innan du släpper den ut i världen. Det är här du finjusterar ljudet för att få det att låta så bra som möjligt. Här är några viktiga saker att tänka på:

1. Nivåer och dynamik

  • Volym: Se till att alla ljud har en jämn volymnivå. För höga toppar kan klippa, medan för låga nivåer gör det svårt att höra.
  • Dynamikkomprimering: Detta verktyg kan användas för att minska skillnaden mellan de högsta och lägsta ljudnivåerna, vilket ger ett mer jämnt ljud.
  • Limiting: För att undvika distorsion kan du använda ett limiter för att begränsa den högsta ljudnivån.

2. EQ (Equalizer)

  • Frekvensbalans: Använd en equalizer för att justera olika frekvenser. Förstärk de frekvenser som gör rösten tydlig och klar, och dämpa de som låter oönskade.
  • Rumsklang: Om det finns för mycket rumsklang kan du använda en equalizer för att minska den. (Har du köpt din röstinspelning av oss på Voice To Me behöver du inte bry dig om detta steg. Alla våra röster har genomgått vår noggranna kvalitetssäkring. Varken rumsklang eller bakgrundsljud finns med i en produktion från oss.)

3. Stereo bredd

  • Mono-kompatibilitet: Även om du producerar i stereo är det viktigt att se till att din voiceover låter bra även om den spelas upp i mono.
  • Panning: Använd panning för att skapa en illusion av rymd, men överdriv inte.

4. Noise Reduction

  • Bakgrundsljud: Om det finns bakgrundsljud, som fläktar eller trafik, kan du använda en noise reduction-plugin för att minska det. (Detta behöver du inte tänka på om du köpt din röst av oss på Voice To Me eftersom alla våra röster och studios är kvalitetssäkrade.)

5. Normalisering

  • Jämn volym: Normalisera ljudfilen för att säkerställa att den har en konsekvent volymnivå.

6. Format och bitdjup

  • Val av format: Välj ett lämpligt format för din distribution, t.ex. WAV eller MP3.
  • Bitdjup: Högre bitdjup ger bättre ljudkvalitet, men filerna blir också större.

7. Referensljud

  • Jämförelse: Använd ett referensspår med känd kvalitet för att jämföra ditt arbete och säkerställa att det håller måttet.

8. Lyssna i olika miljöer

  • Olika högtalare: Lyssna på din voiceover på olika högtalare och hörlurar för att få en uppfattning om hur den låter i olika lyssningsmiljöer.

9. Ta en paus

  • Färskt öra: Efter att ha arbetat med ett projekt under en längre tid kan det vara svårt att höra misstag. Ta en paus och kom tillbaka till det med ett nytt öra.

Rekommenderade programvaror:

  • Audacity: Ett gratis och populärt program för ljudredigering.
  • Adobe Audition: Ett professionellt verktyg med många avancerade funktioner.
  • iZotope RX: Specialiserat på att åtgärda ljudproblem som brus, klick och pop.

Tips:

  • Starta med en bra inspelning: En bra inspelning är grunden för en bra mastring.
  • Lita på dina öron: Det viktigaste verktyget du har är dina öron.
  • Var försiktig med automation: För mycket automation kan göra ljudet platt och tråkigt.
  • Be om feedback: Låt andra lyssna på din voiceover och ge feedback.

Känner du dig det minsta osäker när det kommer till mastring och processing av din röstinläsning eller hela ljudproduktion är du välkommen att lämna över allt till våra producenter här på Voice To Me. Vi har lång erfarenhet av mastring och mixning för både tv, radio och web. Vi levererar vanligen inom 24 timmar och lämnar givetvis full kvalitetsgaranti.

Välkommen med din förfrågan eller beställning av mastring och ljudproduktion här

Skapad .

Att skriva ett manus för en voiceover kan vara både kul och utmanande. Men det finns några vanliga fallgropar som kan sabotera även den bästa idén. Här är fem av de vanligaste misstagen och hur du undviker dem:

1. För mycket text, för lite tid

  • Problemet: Du har skrivit ett romankapitel som du vill få in på 30 sekunder.
  • Lösningen: Var konkret och koncis. Varje ord räknas! Fokusera på de viktigaste budskapen och undvik onödiga detaljer. Tänk på att en voiceover ska komplettera bilden, inte tävla med den.

2. Jargong och krångliga meningar

  • Problemet: Du använder avancerade termer och långa, invecklade meningar.
  • Lösningen: Prata som en människa, inte en robot. Använd ett enkelt och tydligt språk som alla kan förstå. Undvik branschspecifik jargong och bryt ner komplexa idéer till mindre bitar.

3. Brist på känsla

  • Problemet: Ditt manus är torrt och livlöst.
  • Lösningen: Lägg till lite känsla och personlighet! Variera tonen, tempot och volymen för att skapa intresse. Använd beskrivande språk och jämförelser för att skapa bilder i lyssnarens huvud.

4. Dålig anpassning till målgruppen

  • Problemet: Du pratar över huvudet på din publik eller använder ett språk som inte passar.
  • Lösningen: Känn din målgrupp! Använd ett språk som är relevant och engagerande för just dem. Undvik att vara för formell eller informell.

5. Glömmer att läsa högt

  • Problemet: Du har skrivit ett perfekt manus på papper, men när du läser det högt märker du att det inte fungerar.
  • Lösningen: Läs alltid ditt manus högt innan du spelar in. Det hjälper dig att upptäcka klumpiga formuleringar, dålig rytm och andra problem.

Bonustips:

  • Visa, inte bara berätta: Använd starka verb och konkreta exempel för att skapa levande bilder.
  • Använd pauser: Pauser kan göra din voiceover mer dramatisk och ge lyssnaren tid att smälta informationen.
  • Var tydlig med instruktioner: Om du har specifika önskemål till röstskådespelaren, se till att de framgår tydligt i manuset.

Skapad .

Att välja en röstförmedling när du letar efter en röstskådespelare till ditt projekt är som att besöka en välfylld godisaffär – du har oändliga möjligheter att hitta precis den perfekta rösten för ditt behov! Men varför är det så bra att använda sig av en röstförmedling? Här är några viktiga fördelar:

1. Ett brett utbud av röster

  • Mångfald: Röstförmedlingar har en stor databas med röstskådespelare som representerar olika åldrar, kön, etniciteter och dialekter.
  • Specialisering: Du kan hitta röster med specifika specialiteter, som till exempel reklam, e-learning, eller ljudböcker.

2. Lätt att hitta rätt röst

  • Sökmotorer: De flesta röstförmedlingar har smarta sökmotorer där du kan filtrera på olika kriterier, som till exempel språk, accent, genre och ton.
  • Demomaterial: Du kan lyssna på demoinspelningar för att få en uppfattning om röstskådespelarens stil och förmågor.

3. Professionell hjälp

  • Personlig rådgivning: Många röstförmedlingar erbjuder personlig rådgivning för att hjälpa dig att hitta den perfekta rösten för ditt projekt.
  • Erfarenhet: De har lång erfarenhet av att matcha röster med olika typer av projekt.

4. Smidig process

  • Centraliserad plattform: All kommunikation och administration sker via plattformen, vilket sparar tid och energi.
  • Kontraktshantering: Röstförmedlingar hjälper ofta till med att upprätta avtal och hantera betalningar.

5. Kvalitetssäkring

  • Hög standard: Röstförmedlingar samarbetar ofta med professionella röstskådespelare som uppfyller höga kvalitetskrav.
  • Teknisk support: De kan hjälpa till med inspelning och redigering om det behövs.
  • Backup: Hos en röstförmedling får du backup av ditt material, något du kommer skatta högt den dagen olyckan är framme.

Kort sagt:

Att använda en röstförmedling ger dig tillgång till en stor pool av talanger, sparar tid och energi, och ökar chansen att hitta den perfekta rösten för ditt projekt.

Välkommen till Voice To Me röstförmedling.

Skapad .

Drömmer du om att använda din röst för att berätta historier, sälja produkter eller skapa unika upplevelser? Att bli en professionell voiceover-artist kan vara en spännande och givande karriär. Här är en guide för dig som vill ta dina första steg:

1. Förstå Vad en Voiceover-Artist Gör

  • Vad är en voiceover? En voiceover är en inspelad röst som läggs till i videor, radioprogram, podcaster, e-learning-kurser och mycket mer.
  • Olika typer av voiceovers: Det finns många olika typer av voiceovers, från berättarröster i dokumentärer till reklamröster och karaktärsröster i spel.
  • Var arbetar voiceover-artister? Voiceover-artister kan arbeta hemifrån, i en studio eller på plats för inspelningar.

2. Utveckla Din Röst

  • Övning gör mästaren: Läs högt varje dag, experimentera med olika tonlägen och intonationer.
  • Tala tydligt och artikulera väl: En klar och tydlig röst är avgörande för en bra voiceover.
  • Var medveten om din röst: Spela in dig själv och lyssna kritiskt. Vilka styrkor och svagheter har din röst?

3. Skapa en Hemmastudio

  • Utrustning: Du behöver en bra mikrofon, ljudkort, popfilter och ljudisolering.
  • Programvara: Digital Audio Workstations (DAW) som gratisprogrammet Audacity är bra start för inspelning och redigering.
  • Ljudbehandling: Se till att ditt rum har minimalt med eko och bakgrundsljud. Ofta är ditt sovrum eller större garderob en bra plats för inspelning då det ofta är tyst och framförallt har mycket textilier som dämpar rumsklangen.

4. Skapa en Demo / showreel

  • Visar upp dina färdigheter: En demo är en kort inspelning som visar upp din röst och dina förmågor.
  • Variera innehållet: Inkludera olika typer av texter och stilar i ditt demo.
  • Få feedback: Låt andra lyssna på din demo och ge dig konstruktiv kritik.

5. Marknadsför Dig Själv

  • Anmäl dig till en röstbank: Att anmäla sig till en röstbank online såsom www.voicetome.com är ett enkelt och bra första steg för att din stämma hörd..
  • Nätverka: Kontakta andra voiceover-artister, producenter och regissörer.
  • Använd sociala medier: Dela dina demos och interagera med din målgrupp.

6. Hitta Kunder

  • Agenturer: En agent som www.voicetome.com kan hjälpa dig att hitta jobb och förhandla om avtal.
  • Direktkontakt: Kontakta företag och producenter direkt och erbjud dina tjänster.

7. Kontinuerlig Utveckling

  • Ta lektioner: En röstcoach kan hjälpa dig att förbättra din teknik och hitta din unika röst.
  • Håll dig uppdaterad: Följ trender inom voiceover-branschen och utveckla nya färdigheter.
  • Ha tålamod: Det tar tid att bygga upp en karriär som voiceover-artist.


Tips för att lyckas:

  • Var passionerad: Din passion för röstskådespel kommer att höras i ditt arbete.
  • Var professionell: Var punktlig, kommunicera klart och leverera alltid hög kvalitet.
  • Var flexibel: Var beredd att anpassa dig till olika projekt och kundernas önskemål.

Vill du ha mer information? Läs gärna mer om hur du startar och lyckas som inläsare på www.voicetome.com Vi finns här för att hjälpa dig att utveckla dina färdigheter som voiceover-artist.

Lycka till med din nya karriär!

Skapad .

Vi har verkligen världens absolut bästa jobb.

Det är en sann glädje att få lära känna och prata med alla våra fantastiska kunder och röster.
Tack för att ni finns!

Idag jobbar vi med:

Blåkläder Norge – Röst till webreklam

LKQ Atracco – Röstinläsning till Informationsfilmer

Loréal – Produktion och röstinläsning reklam

EVECO – Telefonväxelröster

Ryds Bilglas – Reklamröst

Luleå Lokaltrafik – Radioreklam, produktion och röster

Telinet energi – Röster för Webreklam

Assa Abloy – Röster för social media

Kontorsgiganten – Telefonväxelröst

Fabeo Borgeby Fältdagar – Filmröster

Addeira Pharmaceuticals – Röster till utbildningsfilmer

Clas Ohlsson – inläsningar av Butiksmeddelanden

Clas Ohlsson – inläsningar av radioreklam Finland

Fleet safety – röster till utbildningsfilmer

SSF stöldskydd – inläsning till filmer

Leos Lekland – Inläsning sverige och norge

Husqvarna X-cut – reklamröst

Yazen- reklamröst tyskland

Dometic – inläsning till informationsfilm

Campingpodden – Podd Produktion

Holmgrens bil – röst Lokal radioreklam

Assist24 – reklamröst

Mekonomen – telefonväxelröst

Hedin Bil – Radioreklam

Ahlsell – Reklamröster

Telenor – Reklamröst Sverige Norge

Bygghemma – Produktion

Hemköp –

Disney – Reklamröster norden TV och Radio

ICA – reklamröster

Jula – inläsning för E-learning

Skapad .

Att använda riktiga röster i reklamfilmer och andra mediaproduktioner är av stor vikt för att skapa en autentisk och engagerande upplevelse för tittaren. Äkta mänskliga röster kan förmedla känslor och personlighet på ett sätt som AI-röster ännu inte kan matcha. Här är några anledningar till varför riktiga röster är att föredra:

Känslomässig koppling: En riktig röst kan bära på en djupare känslomässig resonans som kan påverka tittarens känslor och därmed skapa en starkare koppling till varumärket eller produkten.

Personlighet och nyansering: Mänskliga röster har unika egenskaper och nyanser som gör dem igenkännbara och minnesvärda. Detta kan vara avgörande för att skapa en varaktig inverkan på tittaren.

Flexibilitet och anpassningsförmåga: Riktiga röstskådespelare kan anpassa sin stil, ton och tempo, vilket ger en mer dynamisk och övertygande presentation.

Regionala dialekter och accenter: Användningen av riktiga röster tillåter en större variation av dialekter och accenter, vilket kan vara viktigt för att nå ut till specifika målgrupper och förstärka marknadsföringsbudskapet.

Det mänsliga örat är fantastiskt:

Vi människor har under tusentals år varit beroende av vår hörsel, vilket gjort oss till experter på att kunna snappa upp även de minsta skillnaderna och nyanserna i en röst. Vi har exempelvis förmågan att kunna särskilja en röst bland miljoner andra och känna igen en person på rösten även om vi inte träffat personen i fråga på många många år. Det är därför det är så svårt att på artificiell nivå kunna efterlikna en mänsklig röst fullt ut. Tekniken går i rasande fart och man har kommit långt på kort tid vad gäller AI röster och röstkloning. Men för att nå dom sista 5-6 procenten tror forskarna att det krävas många års fortsatt utveckling (det är oklart om man i över huvud taget kommer nå till 100%)

Även om AI-röster kan erbjuda fördelar som kostnadseffektivitet och snabbhet, är det viktigt att inte underskatta värdet av den mänskliga touchen i mediaproduktioner. Den mänskliga rösten fortsätter att vara ett kraftfullt verktyg för att skapa genuina och övertygande berättelser som engagerar publik på ett djupare plan

Skapad .

Att välja voiceover röst för ditt e-Learning projekt är ett viktigt beslut.

Valet av röst har stor betydelse för hur utbildningsmaterialet tas emot av din publik, särskilt när det är avsett att användas i olika länder och kulturer.

Om du exempelvis skapar utbildningsprogram för mottagare i olika länder, räcker det inte att bara låta någon tala det översatta innehållet.

Det är viktigt att täcka in alla aspekter för att säkerställa att inget innehåll går förlorat eller missförstås.

Här är några punkter att tänka på:

Förmedlas budskapet och kärnan i din e-learning korrekt på alla språk?

Har de utvalda röstskådespelarna målspråket som modersmål?

Ska rösten endast förmedla en enkel översättning, eller spelar faktorer som ”lokalisering” en betydande roll?

Alla dessa faktorer påverkar hur ditt budskap tas emot och om eleven verkligen lär sig vad du tänker förmedla.

Översättning, lokalisering eller transkreation?

Ett stort företag med flera avdelningar i olika länder finner ofta behovet av att leverera e-utbildningar på olika språk. Om du har ett utbildningsprogram som dina anställda behöver använda är det viktigt att se till att översättningen görs korrekt så att alla anställda, oavsett var de befinner sig och kultur, förstår ditt budskap.

För att uppnå detta bör du förstå skillnaderna mellan översättning, lokalisering och transkreation.

Översättning:

Innebär att konvertera text, anteckningar eller dialoger direkt från ett språk till ett annat. Det är den typ av översättning de flesta av oss känner till.

Lokalisering:

En mer komplex form av översättning som används när en enkel översättning inte räcker för att förmedla hela budskapet och innehållet måste anpassas för att säkerställa att publiken förstår budskapet korrekt. Kultur är en viktig faktor för lokalisering.

Lokalisering kan hjälpa dig att effektivt tilltala din publik, undvika kulturell okänslighet, följa lagar eller förhindra att innehåll missförstås.

Transkreation:

En ännu mer komplex form av översättning som möjliggör kreativ frihet inom ett språk. Till exempel kanske ett ordspråk som är vettigt på källspråket inte har en motsvarighet på målspråket. Transkreation hjälper till att hitta en lämplig ersättare på målspråket som uppnår samma effekt men uttrycks annorlunda.

Din uppgift är att avgöra vilken typ av översättning som är mest meningsfull för ditt projekt. Det slutliga målet är att säkerställa att e-learninganvändare får budskapet till sig konsekvent, oavsett språk och kultur.

Genom att välja en röstskådespelare på målspråket och använda tekniker som lokalisering eller transkreation kan du:

Ge dina anställda en bättre inlärningsupplevelse.

Förbättra din trovärdighet hos användarna.

Håll användarna engagerade i ditt e-lärande innehåll längre.

Vår viktigaste poäng är att hitta rätt röst och se till att personen har det tilltänkta språket som modersmål för att göra lärandet så effektivt som möjligt.

Behöver du hjälp med att hitta rätt röst?

Det råder ingen tvekan om att valet av rätt röster har en betydande inverkan på resultatet av din e-Learning, särskilt när den levereras över gränserna. På Voice To Me är vi specialiserade på att hitta den perfekta rösten för alla typer av e-lärande. Vi har specialiserade e-Learning röster på över 150 språk, så det finns en god chans att du hittar det du letar efter. Vi kan också hjälpa till med att översätta ditt manus eller befintliga voiceover för att säkerställa att ditt budskap når fram på rätt sätt, oavsett innehåll, land eller kultur.

Prova att söka bland våra röster och filtrera efter önskat språk, eller kontakta oss helt enkelt direkt. Vi finns här för att hjälpa dig genom hela processen!

Skapad .

Så här skapar du ett professionellt telefonmeddelande för företag:

Det första intrycket är viktigt – speciellt när det handlar om Ert företag och en potentiell kund. Här har det direkt inverkan på en potentiell försäljning eller hur Ni kommunicera ett visst budskap.

I det här blogginlägget kommer vi försöka hjälpa dig att skapa ett professionellt telefonmeddelande, så att ditt företag direkt kan ge ett professionellt intryck och förmedla ert varumärke på ett positivt sätt. Vi kommer bland annat beröra välkomstmeddelandet och hur man kommunicerar att man som kund ringt utanför kontorstid samt förklara hur du spelar in ett professionellt telefonmeddelande på bästa möjliga sätt.

Allt börjar med ett välkomstmeddelande

Er telefonväxel´s välkomstmeddelande är det första Era kunder hör, och det är här kunden ska känna sig välkommen, få ett positivt intryck samt få bekräftelsen att de ringde till rätt plats. Telefonmeddelandet bör vara professionellt, kortfattat och lätt att förstå.

Ett exempel skulle vara:

”Välkommen till Voice To Me, vänligen vänta”, varefter det hörs en väntande ton eller väntande musik.

Numera är det också många företag som behöver koppla över kunder till rätt avdelning. I dessa situationer kan ett professionellt telefonmeddelande vara:

”Välkommen till Voice To Me. För att säkerställa att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt, välj ett av följande alternativ”, varefter kunden kan välja vilken tjänst de behöver.

Sträva efter att ha så kort svarstid som möjligt. Om en telefonkö uppstår kan det vara en god ide att använda tiden till att informera kunden om tex aktuella kampanjer, alternativa supportvägar eller dyl. Dessa meddelanden bör inte överstiga 10 sek i längd och bör inte upprepas mer än var 60 sekund.

Kunder som ringer utanför kontorstid:

Det är väldigt sällan kunder ringer utan anledning och har de ringt under helgen så är det för att de behöver din hjälp. Om de ringer utanför kontorstid är det viktigt att informera dem om när de kan ringa igen för att få personlig hjälp. Ett professionellt telefonmeddelande kan vara:

”Välkommen till Voice To Me. Du har ringt oss utanför våra kontorstid. Vi har öppet måndag till fredag mellan 8.30 och 16.00. Välkommen åter”

Ditt professionella telefonmeddelande ska främst informera kunderna om att de ringer utanför kontorstid, under lunchrast eller liknande. Efteråt ska du meddela när dina öppettider är.

Kom också ihåg att ha telefonmeddelanden redo för helgdagar, allmänna helgdagar samt när ni har tillfälligt stängt för exempelvis interna konferenser, utbildningar eller dyl.

Kan jag själv spela in mitt professionella telefonmeddelande?

Ja självklart kan du det. Du bör dock vara säker på att du har kontroll över den tekniska biten och att du har en röst som du kan koppla till ditt företags identitet.

Ska det vara en manlig eller en kvinnlig röst, ska tonen vara formell eller informell? Telefonrösten ska spegla din kultur, värderingar och identitet. Det är därför man bör överväga element som dialekt, tonfall och takt och hur detta kommer att påverka det första intrycket en kund får.

Skall ni till exempel uppfattas som rakt igenom professionella eller kanske vill ni att kunden skall känna att han eller hon ringt en kompis och ha ett mer dagligt tal?

Har ni en större växel är det också viktigt att ni försäkrar er om att rösten kommer finnas tillgänglig en lång tid framöver då det är vanligt att man under tid ändrar och lägger till meddelanden i sin växel och då kunna behålla samma röst. Att ha fler röster i sin växel för olika meddelanden förvillar ofta kunden och ger ett mindre professionellt intryck av företaget.

Hur du spelar in ett professionellt telefonmeddelande:

Din inspelning ska vara kort, tydlig och bara innehålla den viktigaste informationen.

Namn och företagsnamn bör uttalas tydligt, så att kunden inte är osäker på vem de har ringt.

Ta bort växelns förinspelade meddelanden, där du bara ska säga ett namn, speciellt när du är ett företag. Detta kan verka opersonligt.

Skriv ett manus för att vara säker på att få med allt och träna. Få andra att lyssna för att se till att all viktig information finns där.

Använd en bra mikrofon och befinn dig någonstans utan bakgrundsljud och rumseko.

Välj rätt röst. Rösten har stor betydelse för intrycket och du bör matcha den mot din kundbas.

Använd en voiceover-byrå för ditt professionella telefonmeddelande:

Om du vill vara säker på att ditt telefonmeddelande låter professonellt och är av högsta kvalitet, både när det gäller ljud, innehåll och tekniska inställningar, kontakta Voice To Me. Vi tillhandahåller vi ett stort urval professionella röstartister som du kan välja mellan och med hjälp av våra koordinatorer kan du få personlig hjälp och guidning.

Vi är redo att hjälpa till med casting av röstartister som matchar ditt företags image.

Helt utan kostnad..